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질문/답변
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회원 서비스
추천인을 입력 했는데 포인트가 지급되지 않아요.
질문
추천인을 입력 했는데 포인트가 지급되지 않아요.
답변
추천한 친구가 회원 가입시 추천인 아이디를 입력 해주셔야 추천인과 추천 받으신 분 모두 3,000원씩 지급 됩니다.
친구 추천으로 포인트 적립이 가능한 횟수는 회원 아이디당 50회로 제한되며
추천인 아이디를 잘못 입력 했을 경우 정상처리가 되지 않는 점 주의 부탁드립니다.
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회원 서비스
고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
질문
고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?
답변
고객센터 운영시간은 평일 10시부터 17시까지 이며 주말, 공휴일에는 운영하지 않습니다.

1:!문의 의 경우 접수후 24시간 내에 답변 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
(주말,공휴일 제외)
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회원 서비스
이미 가입 되었던 이메일 주소라고 표시 되는데 어떻게 하나요?
질문
이미 가입 되었던 이메일 주소라고 표시 되는데 어떻게 하나요?
답변
이미 가입된 고객이 동일한 이메일 주소를 등록하여 사용중인 경우 중복되어 가입할 수 없습니다.

고객님께서 가입하신 적이 없으시다면, 다른 이메일 주소로 가입하시거나 고객센터 (1644-9732) 또는 1:1 문의로 문의 주시기 바랍니다.
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회원 서비스
회원 탈퇴는 어디에서 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어디에서 하나요?
답변
회원 탈퇴는 마이페이지 내 하단에 탈퇴가 가능 합니다.
회원 탈퇴시 적립 되었던 포인트와 정보는 모두 삭제되며, 사용하셨던 아이디와 휴대폰 번호로는 재가입이 불가능 한 점 유의 부탁드립니다.
단, 상법및 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로
일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기 합니다.
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회원 서비스
ID/비밀번호를 잊어 버렸는데 어떻게 해야 하나요?
질문
ID/비밀번호를 잊어 버렸는데 어떻게 해야 하나요?
답변
ID 분실 시 로그인 창에서 [아이디 찾기] 또는 [ 비밀번호 찾기 ] 클릭 후 요청 정보를 정확하게 입력 해주시면 확인 가능 합니다.
임시 비밀번호를 이용하여 로그인 후 상단 정보 수정 -> 비밀번호 입력 후 비밀번호를 새로 설정 할 수 있습니다.
위 방법으로 이용이 불가능 할 시, 고객센터 (1644-9732) 로 문의주시면 빠른처리 도와드리곘습니다.
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회원 서비스
비회원으로 주문 하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
비회원으로 주문 하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
구매 하시려고 하는 상품을 장바구니에 담으신 후, 비회원 정보를 간단하게 입력 후 동일하게 주문 해주시면 됩니다.

하지만, 기본 회원 혜택 및 적립금 지급이 불가능 합니다.
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회원 서비스
이메일 수정 하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
이메일 수정 하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
이메일 주소는 고객센터를 통해서만 변경이 가능 하며
고객센터 (1644-9732) 로 연락주시거나 1:1 문의로 변경 전 이메일, 변경 하실 이메일 주소를 전달 해주시기 바랍니다.


이메일 주소는 쿠폰 번호 및 주요 서비스 정책 변경 등을 안내 해 드리고 있으므로 반드시 가입자 본인 명의의 이메일 주소 사용을 권합니다.
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회원 서비스
개인정보 변경은 어떻게 하나요?
질문
개인정보 변경은 어떻게 하나요?
답변
개인정보 변경은 로그인 후 화면상단 정보수정을 통해 변경이 가능합니다.
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회원 서비스
회원가입은 어떻게 할 수 있나요?
질문
회원가입은 어떻게 할 수 있나요?
답변
오른쪽 상단에 [ 무료회원가입 ] 클릭 후 간단한 회원 정보 입력 하시면 바로 가입이 완료 됩니다.
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배송문의
입금을 하지 않은 상태에서 주문한 상품이 품절 되었는데 배송이 되나요?
질문
입금을 하지 않은 상태에서 주문한 상품이 품절 되었는데 배송이 되나요?
답변
주문 후 품절이 되었더라도 입금 기한 내 입금을 하신 경우

주문하신 제품에 대한 발송이 이뤄지며 순차 발송으로 부득이하게

품절이 생긴경우, 별도로 연락을 드리고 있습니다.